שאלות נפוצות

התשובות לשאלות שאנחנו שומעים הכי הרבה בטלפון. לא מצאתם? שלחו הודעה.

על השירות

כמה זמן לוקח לכם להגיע?

ברעננה בדרך כלל 15-30 דקות, ובשאר השרון עד שעה. בעונת החום אנחנו מתחייבים להגיע באותו יום לרוב הקריאות שמגיעות עד 13:00.

איך אדע כמה כ"ס אני צריך?

המחשבון באתר נותן הערכה ראשונית לפי שטח, כיוון שמש, קומה ומספר אנשים. לפני התקנה אנחנו מודדים בבית ונותנים המלצה סופית.

המחיר שאתם אומרים בטלפון הוא המחיר הסופי?

בטלפון נותנים טווח. אחרי אבחון בבית מקבלים מחיר סגור, והוא לא משתנה אלא אם אתם מבקשים עבודה נוספת.

יש אחריות על העבודה?

כן. שנה על התקנה ועל עבודת תיקון, ואחריות היצרן על חלקים שהוחלפו.

אתם עובדים בשבת?

לא. בקיץ, מיוני עד ספטמבר, יש משמרת במוצאי שבת בין 20:00 ל-23:00 לתקלות בלבד.

אפשר לשלם בתשלומים?

כן, בכרטיס אשראי. בהתקנות ובחוזי שירות עד שישה תשלומים ללא ריבית.

כל כמה זמן צריך לנקות מזגן?

ניקוי מקצועי פעם בשנה, לפני הקיץ. את המסננים שוטפים בבית פעם בחודש בזמן שהמזגן בשימוש.

אתם מוכרים מזגנים?

אנחנו מזמינים מזגנים מהיבואנים הגדולים במחיר סיטונאי ומתקינים. אפשר גם לקנות לבד ולהזמין רק התקנה.

על איזה טמפרטורה כדאי לכוון בקיץ?

24 עד 25 מעלות. כל מעלה מתחת לזה מוסיפה בערך 6% לצריכת החשמל, והבית לא מתקרר מהר יותר.

לפי שירות

התקנת מזגנים

אפשר להתקין מזגן שקניתי בעצמי?

כן. אנחנו מתקינים מזגנים מכל היצרנים המוכרים בישראל. חשוב לשמור את חשבונית הקנייה, כי אחריות היצרן תלויה בהתקנה על ידי טכנאי מוסמך.

מה קורה אם צריך יותר משלושה מטר צנרת?

כל מטר נוסף מתומחר מראש לפי המחירון, ומופיע בהצעת המחיר לפני שמתחילים. אין הפתעות בסוף העבודה.

כמה זמן לוקחת התקנה?

מזגן עילי רגיל לוקח שלוש עד חמש שעות. כשצריך לקדוח בקיר חיצוני עבה או לעבוד בגובה, זה יכול לקחת יותר.

תיקון מזגנים

אתם מגיעים באותו יום?

בעונת החום (יוני עד ספטמבר) אנחנו מתחייבים להגיע באותו יום לרוב הקריאות שמגיעות עד 13:00. ביתר השנה בדרך כלל באותו יום או למחרת.

כדאי לתקן מזגן ישן או להחליף?

אם המזגן בן יותר מ-12 שנה והתקלה במדחס, לרוב משתלם להחליף. תקלה בקבל, חיישן או משאבת ניקוז שווה תיקון כמעט תמיד. נגיד לכם בכנות מה משתלם.

אתם מתקנים מזגנים בתוך אחריות יצרן?

מזגן באחריות יצרן כדאי לתקן דרך מעבדת היצרן, אחרת האחריות עלולה להתבטל. נשמח לעזור לזהות את התקלה ולהסביר מה לבקש מהם.

ניקוי וחיטוי מזגנים

כל כמה זמן לנקות מזגן?

פעם בשנה, לפני הקיץ. בבית עם בעלי חיים, מעשנים או אלרגיות, פעמיים בשנה. את המסננים עצמם כדאי לשטוף בבית כל חודש בעונה.

החומרים בטוחים לילדים?

כן. משתמשים בחומרי ניקוי וחיטוי שמאושרים לשימוש ביתי, ושוטפים אותם במים לפני ההרכבה. אפשר להפעיל את המזגן מיד בסיום.

מיני מרכזי ומזגן מרכזי

מיני מרכזי חסכוני יותר מכמה מזגנים עיליים?

לא תמיד. אם משתמשים בחדר אחד או שניים בכל פעם, מזגנים עיליים לרוב זולים יותר בחשמל. מיני מרכזי משתלם כשמקררים כמה חדרים יחד ורוצים שקט ומראה נקי.

מתי צריך לפנות אליכם בשיפוץ?

לפני שהקבלן סוגר תקרות. אחרי שהגבס סגור, כל שינוי בתעלות דורש פתיחה ותיקון.

מילוי גז ואיתור נזילות

למה לא פשוט למלא גז?

כי אם יש נזילה, הגז ייגמר שוב תוך שבועות או חודשים, והמדחס יעבוד בחוסר גז ועלול להישרף. מדחס שרוף הוא לרוב סוף הדרך של המזגן.

איזה גז יש במזגן שלי?

סוג הגז כתוב על תווית היחידה החיצונית. במזגנים חדשים זה בדרך כלל R32, בישנים יותר R410A, ובישנים מאוד R22 שכבר אינו מיוצר.

פירוק, העתקה והרכבה

אפשר להשתמש בצנרת הישנה?

אם הצנרת במצב טוב ובאורך מתאים, לפעמים כן. ברוב המקרים משתלם להחליף, כי צנרת שפורקה והורכבה שוב היא מקור נפוץ לנזילות.

שליטה חכמה ו-Wi-Fi

זה עובד גם על מזגן ישן?

בקר אוניברסלי שעובד דרך אינפרה אדום מתאים כמעט לכל מזגן עם שלט. הוא פחות מדויק ממודול יצרן, אבל מספיק לרוב הבתים.

חוזה שירות שנתי

אפשר לבטל את החוזה?

כן, בכל עת. מחזירים את החלק היחסי של ביקורים שלא בוצעו.

מה קורה אם יש תקלה בין הביקורים?

מתקשרים אלינו כרגיל, מקבלים עדיפות בתור ו-15% הנחה על חלקים ועבודה.

השאלה שלכם לא כאן?

שלחו אותה בוואטסאפ ונענה, בדרך כלל תוך שעה.